Eksekutif Microsoft: AI telah menghemat perusahaan lima ratus juta dolar, 35% kode ditulis oleh AI, pemutusan hubungan kerja 15.000 orang baru permulaan?

Eksekutif Microsoft mengungkapkan bahwa perusahaan telah menghemat lebih dari 500 juta dolar melalui AI dalam setahun terakhir, dengan 35% kode produk baru ditulis oleh AI, namun pada saat yang sama tahun ini telah mem-PHK sekitar 15.000 orang, memicu perhatian terhadap transformasi pekerjaan dan industri. (Latar belakang: AI mulai mengambil pekerjaan manusia) (Informasi tambahan: AI benar-benar mulai merebut pekerjaan manusia, perusahaan besar di seluruh dunia mempercepat PHK, mahasiswa baru di AS langsung menganggur..) Microsoft (Microsoft) Kepala Bisnis perusahaan Judson Althoff baru-baru ini mengungkapkan secara internal bahwa alat AI telah menghemat lebih dari 500 juta dolar hanya di pusat layanan pelanggan dalam setahun terakhir, dan meningkatkan kepuasan karyawan serta pelanggan. Ia menyatakan bahwa alat AI ini telah diterapkan secara luas di departemen penjualan, layanan pelanggan, dan rekayasa perangkat lunak, bahkan mulai membantu menangani interaksi dengan pelanggan kecil, yang pada awalnya telah membawa pendapatan baru senilai puluhan juta dolar. Namun, gelombang peningkatan efisiensi ini juga disertai dengan gelombang PHK. Microsoft telah memangkas sekitar 15.000 karyawan pada paruh pertama tahun ini, dengan PHK terbaru melibatkan 9.000 orang, yang terutama berdampak pada posisi terkait pelanggan seperti penjualan. Meskipun Microsoft menekankan bahwa peningkatan produktivitas AI "bukan penyebab utama PHK", waktu PHK tetap memicu kecemasan karyawan tentang penggantian pekerjaan oleh AI, dan fenomena ini semakin umum di industri teknologi. AI menulis kode produk baru mencapai 35%, efisiensi pengembangan meningkat. Selain itu, dalam hal pengembangan perangkat lunak, CEO Microsoft Satya Nadella mengungkapkan bahwa saat ini 30% hingga 40% kode produk baru ditulis oleh AI, dan proporsi tersebut terus meningkat; pengguna GitHub Copilot yang dimiliki Microsoft kini juga telah mencapai 15 juta, menjadikannya alat bantu pemrograman AI terpopuler di pasar. Meskipun beberapa pengamat industri masih meragukan keandalan dan keamanan kode yang dihasilkan AI, Nadella menekankan bahwa aplikasi AI dalam pengembangan perangkat lunak hanya akan terus berkembang, dan perannya di bidang rekayasa perangkat lunak akan semakin penting di masa depan. Gelombang otomatisasi AI di industri teknologi, model kerja karyawan menghadapi tantangan. Pendekatan Microsoft mencerminkan tren yang lebih luas di industri teknologi. Perusahaan besar seperti Salesforce, Alphabet, dan Meta juga sebelumnya mengungkapkan bahwa proporsi signifikan dari pekerjaan dan kode internal telah dihasilkan oleh AI. Misalnya, Salesforce menyatakan bahwa 30% pekerjaan internal ditangani oleh AI, Google juga menyebutkan bahwa 25% kode baru ditulis oleh AI. Gelombang otomatisasi ini memberikan produktivitas yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi perusahaan, namun juga menimbulkan keraguan bagi karyawan terhadap keamanan tempat kerja di masa depan. Saat ini, dampak AI terhadap struktur industri telah mulai terlihat, bagaimana mencapai keseimbangan antara peningkatan produktivitas dan perlindungan hak karyawan di masa depan, akan menjadi tantangan yang harus dihadapi bersama oleh perusahaan dan masyarakat. Berita terkait Elon Musk mengatakan pengetahuan AI terlalu banyak yang salah "Grok3.5 harus membangun versi yang benar untuk manusia"; CZ menjawab: pandangan sejarah yang satu sisi akan menjadi masalah Zuckerberg meramalkan ponsel akan dihapus! Kacamata pintar AI + proyeksi holografik adalah masa depan manusia. Apakah manusia benar-benar akan mencintai AI? GPT-4o pertama kali muncul "fenomena ketergantungan emosional", apakah pasangan virtual akan menjadi saingan Anda? <Eksekutif Microsoft: AI telah menghemat perusahaan lima ratus juta dolar, 35% kode ditulis oleh AI, PHK 15.000 orang hanyalah permulaan?> Artikel ini pertama kali diterbitkan di BlockTempo "BlockTempo - media berita blockchain paling berpengaruh."