A essência da negociação é, na verdade, esperar!

Este simples teste é como uma barreira impenetrável e impiedosa, eliminando noventa por cento das pessoas.

A negociação, em essência, não é realmente complexa; basta compreender a sabedoria da igualdade para começar.

No entanto, na realidade, negociar é extremamente difícil. As pessoas estão dispostas a esperar, e, em última análise, só compreendendo e mantendo essa espera é que se pode alcançar o sucesso no mundo das negociações.