Компания Intercom из Ирландии, работающая в сфере технологий, решила оставить партнерство с ChatGPT и выбрала сотрудничество с конкурентом OpenAI, Anthropic, для лидерства в области обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта.
Сооснователь и главный стратег Intercom Des Traynor заявил, что с тех пор, как они интегрировали генеративный искусственный интеллект в запросы клиентов, их компания удвоила объем обслуживания при сохранении того же количества сотрудников.
Генеральный директор Intercom Эоан МакКейб объявил в мае о дополнительных инвестициях в искусственный интеллект в размере 100 миллионов долларов и о создании 75 новых рабочих мест, с основным упором на расширение отдела машинного обучения.
Часть этой инвестиции включает сотрудничество с Claude от Anthropic для поддержки его искусственного интеллекта, работающего на Fin 2, вместо поддержки Chat GPT от OpenAI, которая поддерживала первоначальный Fin. (Fortune)
Посмотреть Оригинал
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
Награда
лайк
1
Поделиться
комментарий
0/400
GateUser-16bace8e
· 2024-10-10 05:52
Действительно так ли это? Что же будет в будущем? Я действительно не понимаю
Технологическая компания Intercom откажется от ChatGPT в пользу использования Claude от Anthropic для обработки чатов обслуживания клиентов
Компания Intercom из Ирландии, работающая в сфере технологий, решила оставить партнерство с ChatGPT и выбрала сотрудничество с конкурентом OpenAI, Anthropic, для лидерства в области обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта. Сооснователь и главный стратег Intercom Des Traynor заявил, что с тех пор, как они интегрировали генеративный искусственный интеллект в запросы клиентов, их компания удвоила объем обслуживания при сохранении того же количества сотрудников. Генеральный директор Intercom Эоан МакКейб объявил в мае о дополнительных инвестициях в искусственный интеллект в размере 100 миллионов долларов и о создании 75 новых рабочих мест, с основным упором на расширение отдела машинного обучения. Часть этой инвестиции включает сотрудничество с Claude от Anthropic для поддержки его искусственного интеллекта, работающего на Fin 2, вместо поддержки Chat GPT от OpenAI, которая поддерживала первоначальный Fin. (Fortune)