晚上好 各位

不知道大家有没有想我
最近一直在和客服沟通
基本每天一聊
得到的回复都是交易量和等级出了问题
技术部门正在处理
三天了 还是没有恢复
今天又去沟通了一下 还是得等
我的交易量直接无了并且锁定不动
这两天疯狂开单 发现交易量纹丝不动
我想升级都升不了
现在是发不了订阅 发不了图片
打不了新 评论受限还不让升级
我给客服截了无数的图
说了无数次同样的话。。 费心费神
不止我一人是这样
应该很多朋友都出现了同样的问题
建议一起去反馈吧
我一个人的力量有限
最起码让官方重视这个问题
蛮让我失望的
等级和交易量是无数次操作
无数次盈利 无数次亏损换来的
毫无理由的清空交易量并且锁定
出现了问题到现在也没个明确的处理进度
甚至每次和客服反馈
都要重新过一遍流程。。
我真的很失望
第一天的客服反馈费了九牛二虎之力
才告诉我等级和交易量确实有问题
技术员会尽快修复
第二天我去确定这件事的时候
换了一个客服
得到的回复也是技术部门抓紧处理
等我到了今天早上去问 又换了一个客服。。
她让我从新走一遍前两天的流程。。
好像她根本不知道这件事一样
下午我又换了一个客服。。
好歹他说确实反馈上去了
过程不多说了 心很累
我很感谢客服人员的耐心
但pt的培训和反馈流程能不能专业一些？
我相信这个问题绝对不是我一个人反馈
不可能出现这个客服知道
另一个客服好像不了解的情况？
最起码这样严重的问题也该有个公告
或者说客服应该统一收到消息吧？
而不是这个客服说有问题
另一个表示一脸懵逼？
我每一次找客服都要从头到尾的
叙述一遍问题 然后持仓截图
资金截图 交易量截图等等
我这几天截图截的我手机内存都快满了
做为一个用户
我真心希望芝麻是越来越好的
但作为一个pt 希望官方能听到用户的声音
并且尽快加以解决
而不是出现了问题让用户造成困扰和损失后
还要一遍遍的去找 一天天的去等
若是每个客服告诉我 技术部门正在处理
请耐心等待一下 我绝对老老实实等着
但是现在不问 就没声音 漫无目的的等
问了累心还生气 咋办嘛？
我不是在给贵所施压
我没那个影响力也没那个能力
谁没了谁地球还不转了
只是我对这个账号有感情
对于芝麻平台也有感情
倾听用户声音 解决用户出现的问题
尤其是这种普遍的问题
更应该从客服那里表现的专业一点。。
用户反馈问题-收集问题-解决问题-反馈问题
我觉得这是做为一个优质pt
吸引用户和增加用户粘性的关键基础
这是我个人对于贵所的真诚建议
也希望能尽快解决这个问题
感激不尽
我今天的评论次数应该用完了
每天的行情我就找小娟代发
每天五条评论我尽量用在行情和交易机会上
如果10号之前还是无法恢复
或者依旧没有反馈结果
我们的会所就开业
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